解約したIIJから毎月引き落とされる謎の410円を解約した話

2017-08-15 2017-08-17

インターネットイニシアティブと言う会社から、毎月410円がクレジットカード引き落とされているのに気付きました。

インターネットイニシアティブは、MVNOの「IIJ」です。確かに、以前IIJの格安SIMを契約していましたが、去年解約して現在はmineoの格安SIMを使っています。

クレジットカードの履歴をさかのぼってみると、IIJを解約してから数ヶ月経つにもかかわらず、毎月しっかり410円を支払い続けていました。

解約手続きをして支払いはストップできたのですが、そもそもこの410円は何の代金なのか?解約するにはどうしたら良いのか?などをまとめました。

IIJから引き落とされる謎の410円の正体

クレジットカードの明細を見て気付いた謎の410円。とっくに解約したIIJの料金を何故支払っているのかまったく身に覚えがありません。そこでIIJのサイトにログインして、契約内容を確認してみました。

利用明細の確認。しっかり毎月410円請求されています。一体何の料金なのか?
IIJ引き落とし解約

次に請求明細の確認をしてみます。すると「端末保証利用料」として税抜380円、税込410円が請求されています。
IIJオプション解約

さて、端末保証利用料とはなんでしょう?

解約してもオプション料金は引き落とされていた

結論から言うと、この410円はIIJでスマホを購入した時の「端末保証オプション」と言うオプションサービスでした。
IIJ端末保証オプション

IIJでは公式サイトでスマホを購入して「端末保証オプション(税抜380円、税込410円)」に加入しておくと、画面割れ・水濡れ・破損した際に5,000円~8,000円でスマホを新品に交換してくれると言うサービスがあります。私はIIJを契約する際にzenfone 2 laserと言うSIMフリースマホを一緒に購入していたため、これにつけた端末保証オプションが毎月引き落とされていたのでした。

そもそもIIJのSIMは去年解約しているので、当然オプションも勝手に解約されていると思っていました。ところがSIMを解約してもオプションは自動的には解約されず、料金は請求され続けると言う事がわかりました。

IIJの端末保証オプション解約方法

「端末保証オプション」のオプション単体で解約手続きをしなければいけないことが分かったので、取り急ぎ解約ページを探します。これがなかなか見つからずに探しまくったのですが結局「端末交換をご希望の場合」の中にありました。(わかりにくい!)

ホーム>設定と利用>サービスの設定と利用>mioサプライ>端末交換をご希望の場合>端末補償のご解約の順に進むか、下記のリンクから端末保証オプションの解約ページに飛べます。

手続きにはmioID(または登録メールアドレス)とmioパスワードが必要なので、もう解約してパスワードがわからない!と言う人は詰みます。ログインページからmioIDの確認とmioパスワードの再設定を行いましょう。私はブラウザにログイン履歴が残っていたので助かりました。

端末保証オプションの解約ページに行くと、今契約しているオプションが表示されるので「解約する」にチェックを入れます。
IIJオプション解約方法

最後に、注意事項にチェックを入れて解約を申し込めば、解約手続き完了です。
IIJ解約手続き

何故SIMを解約してもオプションが解約されないのか

何故SIMを解約した時に自動的にオプションも解約してくれないのか、自分なりに理由を考えてみました。

MVNOの場合、キャリアのようにSIMとスマホをセットで考えません。SIMはSIM、スマホはスマホで自分で選んで入手します。

MVNOを契約する人は基本的にSIMフリースマホを使うと思いますが、SIMフリースマホはどのMVNO会社のSIMを刺しても使えるため、SIMを他社に乗り換えてもスマホは変えずにそのまま使うケースもあります。そのためスマホ本体に付随している端末保証オプションはSIMの契約とは別に残しておけるよう、別契約になっているんだと思います。

とは言え、なんとなくモヤモヤすると言うか「これ、悪どくねえ…?」みたいな気持ちはあります。料金が410円と小さいだけに、未だに気づかずにオプション料金を払い続けている人も結構いるのではないでしょうか。

格安SIMを解約する際は、オプション解約も忘れずに!

IIJの利用明細では3ヶ月分しか表示されていませんが、クレジットカードを見ると2016年12月~2017年8月まで9ヶ月もこの410円を払い続けていました。410円×9ヶ月=3,690円。ラーメン4回行けました。現在SIMはmineo(ケイ・オプティコム)のものを使っているので、毎月二重払いのような状態になっておりクレジットカードの明細を見るとなかなかの悔しさがあります。

IIJオプション請求

SIMを解約した時点でまさかオプションが解約されていないとは思っておらず、腹立たしい気はしますが良い勉強になりました。

解約手続きはネットで簡単にできるので、IIJのSIMを解約したけどオプションを解約した記憶が無いぞと言う人は、クレジットカードの請求を確認して見て下さい。

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