mineoメールアドレス設定方法、できなかった原因と解決方法

2018-07-31

mineo からMNP転出しようと手続きをしたところ「MNP予約番号をmineoメールアドレスに送りました」とメッセージが出ました。

mineoメールアドレスって何…?とポカンとしていたのですが、どうやらmineoを契約すると自動的に貰えるメールアドレスのようです。まったく使っていなかったので放置していたのですが、MNP予約番号を確認するにはmineoメールアドレスに送られたメールをチェックしなければいけません。めんどくさいぞコノヤロー!!

仕方が無いのでmineoメールアドレスのメール設定をしたのですが、なかなか上手くいかず苦戦しました。解決して見ると簡単なことだったので、mineoメールアドレス設定ができなかったポイントとその解決方法について情報共有したいと思います。

mineoメールアドレス設定方法

自分のmineoメールアドレスが分からない人は、mineoのホームページで[マイページ]→[ご契約内容照会]を確認しましょう。下の方にひっそりとmineoメールアドレス、パスワードが記載されています。

mineoメールアドレス

メールアドレスを確認したら、何らかのツールでメールを受信しなければいけません。スマホの場合、何かしらのメールアプリが入っていると思うのでそれを開きましょう。Outlookアプリなどがインストールされていればそれでもいいです。

メールアプリを開くと、だいたいどのメールアプリでも[設定]→[アカウント追加]の項目があると思うので、そこにmineoメールアドレスを登録します。mineoメールアドレスを登録する事で、mineoメールアドレス宛てのメールが受信できるようになります。

そこからの手順はmineoのホームページに詳しく記載されています。かなり丁寧に書いてあるので、これを見れば誰でもできるはずです(私は間違えましたが…)。

できなかった原因と解決方法

mineoメールアドレスを設定する際は、設定画面に決まった内容を入力しないといけません。まず最初は受信メールサーバの設定画面。私のメールアプリでは、最初こんな内容が入力されていました。

mineoメールアドレス設定できない

自分で変更しなければいけないのは、赤線の引いてある3か所です。

1.サーバの「imap」に「s」を追加する
2.ポートを「993」に変更する
3.セキュリティの種類を「SSL/TLS」(無かったら「SSL」)に変更する

この「sを追加する(imapsにする)」を見逃していて、何度やってもできない!となってました。トラップすぎる。

次は送信メールサーバの設定画面。

mineoメール設定

1.サーバの「smtp」に「s」を追加する
2.ポートを「465」に変更する
3.セキュリティの種類を「SSL/TLS」(無かったら「SSL」)に変更する

受信メールサーバと同じです。ここでもsを追加する(smtpsにする)のを忘れずに!

余談:mineoの住所氏名変更が反映されるのは10日後!

ここからは完全に余談ですが、今回mineoからMNP転出する理由は、新しいスマホが欲しかったからです。
mineoのサービスに不満は無いのですが、mineoは端末が高い!楽天モバイルがサマーセールで端末を投げ売りしているのを見てそちらに乗り換えることにしました。楽天モバイルのセール端末を購入するには通話SIM契約が必須ですが、MNPでもOK!安くスマホを購入するためのMNPです。

前述の通りmineoメールアドレスの設定が出来たので、届いたメールでMNP予約番号も確認でき、いざMNPしようと楽天モバイルに行くと、ここで問題が!

「現在利用中の名義と楽天モバイルでご契約いただく名義が同一である必要がございます」
MNP元の名義と、MNP先の名義は同じじゃないとダメだよ、と言う事です。そりゃそうですよね。ところが、私がmineoを契約したのはかなり前のため、旧姓での契約だったのをすっかり忘れていたのでした。住所も古いまま。

楽天モバイルのセール期間中にMNPしたかったので、急いで氏名変更&住所変更の手続きをしたのですが、これが思ったより時間がかかる!オンラインで手続きできるものは早めにしようと住所変更はオンラインで申し込みしたのですが、これが失敗でした。

氏名変更は電話でしかできないためサポートセンターに電話したのですが、氏名変更は必要書類を自宅に郵送して、それを返送するシステムになっています。オンラインで新住所に住所変更したばかりだと告げると「新しい住所に反映されるまで10日間ほどかかります、その後に書類を送ります」とのこと。

住所変更に10日待って、それから書類を送ってもらって、それを返送して、それからさらに氏名変更に10日間ほどかかるらしい…そんなに待ってたらセールが終わっちゃうよ!!!

急いでいる旨を伝えると「オンラインの住所変更の情報が明日上がってくるので、明日また電話して下さい。こちらでオンラインの住所変更の申し込みを取り消して、電話で住所変更の手続きをします」と対応してくれました。

それはそれでまた面倒ですが、なんとかセールに間に合わせたかったのでそうしてもらうことにしました。mineoの氏名変更・住所変更にまさかこんなに時間がかかるとは!オンラインの手続きはすぐに反映されると思っていたのですが、住所の変更は電話の方が早いことが分かりました。

mineoからのMNPを考えている方は住所氏名の変更はお早めに!私もこれからは引越しをしたらすぐに住所変更しておくことにしよう…と良い勉強になりました。

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